1. Alcance y Base Legal
Esta Política de Privacidad describe la forma en que KOPILOTO CARS S.A.C.S. (en adelante, "Kopiloto" o "La Empresa") recopila, trata y protege los datos personales de sus Usuarios.
La Empresa se rige estrictamente por lo dispuesto en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDP), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del MINJUS.
2. Identificación de Bancos de Datos Personales
De conformidad con el Principio de Legalidad y para efectos de la inscripción ante la ANPDP, Kopiloto declara el tratamiento de los siguientes bancos de datos:
| Nombre del Banco de Datos | Finalidad Declarada | Nivel de Seguridad |
|---|---|---|
| Usuarios del Aplicativo Kopiloto | Gestionar el registro y la identidad, proveer el servicio de consulta vehicular (SOAT, Revisión Técnica, Licencia) y precios de combustible, y comunicar información operativa esencial. | Medio (Por contener datos de identificación como DNI y datos vehiculares). |
| Reclamos y Consultas | Gestionar y responder las consultas, quejas y reclamos ingresados por el Usuario a través de los canales de atención y el Libro de Reclamaciones Virtual. | Básico |
2.1. Datos Personales Recopilados
Los datos personales obligatorios solicitados para la prestación del servicio son:
- Identificación y Contacto: Número de DNI, Número de Celular, Correo Electrónico.
- Datos Vehiculares: Número de Placa.
- Datos de Uso: Dirección IP, datos de ubicación (geolocalización del dispositivo, si el Usuario activa el permiso para la ubicación de grifos), tipo de dispositivo y sistema operativo.
3. Principios y Finalidades del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo los siguientes principios:
| Principio LPDP | Detalle en Kopiloto |
|---|---|
| Legalidad | Los datos se recopilan por medios lícitos y se tratan conforme a las finalidades para las que fueron recogidos. |
| Consentimiento | El Usuario otorga su consentimiento expreso, libre, previo e inequívoco al aceptar esta Política de Privacidad. El consentimiento para finalidades adicionales (ej. marketing) se solicita por separado. |
| Finalidad | Los datos se tratan exclusivamente para los fines detallados en el punto 2 y 3. No se tratarán para fines distintos sin el consentimiento adicional del Usuario. |
| Proporcionalidad | Solo se recogen los datos estrictamente necesarios y pertinentes para las finalidades declaradas (Placa y DNI para las consultas vehiculares). |
Finalidad Primaria: Proveer el servicio principal de consulta de información vehicular (SOAT, Licencia, Revisión Técnica) y ubicación/precios de grifos.
4. Procedimientos para Ejercer los Derechos ARCO
Kopiloto garantiza el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) de sus Usuarios, conforme a los plazos y procedimientos de la LPDP.
4.1. Mecanismo de Ejercicio
- Solicitud: Dirigir una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico: administració[email protected]
- Contenido: La solicitud debe incluir: Nombres y apellidos, copia de DNI, petición concreta y domicilio/correo para respuesta.
- Respuesta (Plazos Legales):
- Acceso: Veinte (20) días hábiles.
- Rectificación, Cancelación u Oposición: Diez (10) días hábiles.
4.2. Derecho de Revocatoria del Consentimiento
El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. La revocatoria no tendrá efectos retroactivos.
5. Medidas de Seguridad y Protección de la Información
La Empresa implementa el Plan de Seguridad de Datos Personales acorde al Nivel de Seguridad Medio.
5.1. Medidas Técnicas
Uso de certificados SSL/TLS, almacenamiento de contraseñas con hash criptográfico, controles de acceso lógico robustos, gestión de copias de seguridad cifradas y sistemas de detección de intrusiones.
5.2. Medidas Organizativas
Designación de responsable de seguridad, capacitación constante al personal, acuerdos de confidencialidad estrictos y análisis de riesgos periódicos.
6. Transferencia y Flujo Transfronterizo de Datos
6.1. Transferencia Nacional
Los datos no serán transferidos a terceros, salvo mandato legal o requerimiento de autoridad competente (MINJUS, INDECOPI, SUNAT) o proveedores encargados del tratamiento.
6.2. Flujo Transfronterizo
La Empresa utiliza servidores de cloud computing (Amazon Web Services, Google Cloud) ubicados en el extranjero. Al aceptar esta Política, el Usuario otorga su consentimiento para este flujo, que garantiza un Nivel de Protección Adecuado.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Kopiloto se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Se comunicará cualquier cambio sustancial con antelación razonable.